精心耕耘旅游业，满腔热情写“春秋”

stanboby · 发表于 2023-7-17 21:35:52

2023年，跟着旅游需求井喷式增长，旅游业的复苏渐入佳境。作为深耕旅游28年的从业者，春秋旅游副总经理周卫红也在耐心等候和守候中，不断寻觅文旅交融的生机和亮点。“努力让更多人喜欢上海的前史、文明气质、精力以及许多美好的当下”成为她不变的追求。

导游“兼职”解说员，文旅交融迎来新突破

7月16日，关于春秋旅游的副总经理周卫红以及旗下的导游而言，都是一个值得纪念的日子。

当天，手持导游证与解说资质证“双证”上岗的春秋导游徐旦旦，正式带着首批由学生和家长组成的首发团进入上海市前史博物馆，标志着春秋旅游与上海博物馆立异性的协作正式拉开序幕，这也意味着，在这个暑期，学生们便能够在春秋导游生动、多方面的解说下，在博物馆里更“有细节”“近距离”地“阅读”上海前史。

此次“破冰”之举，背面的推动者正是周卫红。

在本年年初的“两会”中，初次担任上海市人大代表的周卫红提交了一份主张，内容包括文明场馆解说力量不足，主张用好现有旅游社优质导游部队，补充解说力量。

多年的经历沉淀让周卫红灵敏地发现了上海文明旅游服务上的问题，并活跃寻觅破解之法。“能够将上海的文明空间进行相应分级，一般级的场馆，专业级或许特别场馆配备相应层级的解说服务，并设立‘解说人力资源库’，允许相应人员持证进入相应空间内，为旅游集体供给解说服务，并定期进行解说质量的盯梢和测评。”周卫红信任，这样一来，公共文明空间本身的文明见识，将更充分地被读懂和赏识。

而春秋旅游作为“土生土长”的上海本地旅游企业，有责任和责任为上海打造全球卓著的旅游城市而贡献自己的力量。

周卫红的这份主张最终获得了上海市文旅局的注重和支撑。所以，在本年第47个国际博物馆日，上海市前史博物馆与春秋旅游环绕“博物馆向持证导游敞开带团解说试点”这一协作方向，签定协作协议。

在刚刚过去的6月里，经过上海市前史博物馆和春秋旅游一起组织的训练，首批18名导游顺利考取了前史博物馆解说员的解说证。不仅如此，7月3日当天，周卫红亲身带领产品开发、质检团队前往前史博物馆，倾听3位导游代表们的初次试讲。

“这儿太平铺直叙了，声音要有波澜崎岖，凹凸崎岖，这样才能让大家抓住重点……每一个场馆介绍完，要有总结和提炼，才能让市民记住重点……”在长达4个小时的试听中，周卫红始终聚精会神、屏气考虑，对每一位导游解说过程中的解说词、时长，乃至是语速、语态、姿态等每一处细节进行严格把关，精雕细镂。

春秋旅游和上海市前史博物馆的成功“结缘”，成为上海探究文旅深度交融的典范，在全国也是创始。但在周卫红心中，这仅仅是一个开始。

“上海具有很多优质的公共文明空间，一起，也具有丰富的导游资源，当我们摸索构成可仿制的协作模式，从而推动更多的文明空间敞开，招引更多的导游进行学习，关于推进文明自傲自强，持续提高城市文明创造力、传达力、影响力，将会发生1+1＞2的作用。”周卫红说道。

城市微旅游，讲好上海故事

周卫红关于旅游的酷爱仿佛是与生俱来的。
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时刻拨回至1981年，中山公园2平方米的一间铁皮棚子里，上海春秋旅游社成立了，而那一年周卫红10岁，第一次慎重考虑了将来最想做的事，她说：“我想环游世界”。

1995年，受恩师之邀，周卫红参与春秋集团，从此便深耕旅游业，如今已是第28个年初。怀揣着环游世界愿望的女孩，成长为引领旅游集团前行的管理者，几度惊涛拍岸，仍然中流击水，奋楫者进。

即便是在疫情三年，全国的旅游业遭受史无前例的冲击，周卫红也没有坐以待毙，而是带领企业职工活跃转型、立异，在国内游、本地游资源深度挖掘上，走出了一条独特的都市旅游之路。

尤其在上海，春秋旅游先后打造了“城市微游”“修建可阅读”“海派城市考古”系列产品。一条条精品线路移风易俗，乃至招引了不少了解上海、日子在此的市民报名参与。

“旅游是一种精力、文明的体会，而物质消费最终是群众对文明的需求。”为了将上海的城市资源更好地转化为旅游资源，作为上海人的周卫红翻阅了60余本有关上海的书籍，从上海小吃、服饰到外国人眼中的上海，希望能够依托多维度、多元化视角，整理上海的文明头绪，经过产品和服务讲好上海故事。

在周卫红看来，旅游产品绝不仅是旅游本身，而是要完成与文明、商业的深度交融，才能让微游产品在保证品质的一起，延伸出更多的兴趣点、关注点、记忆点。

2023年，从2月份组织并参与出境团队游试点康复首发团，到和长宁区华阳路街道办事处携手，邀请首批“春秋旅游基金”的获奖学生参与学雷锋日“为爱行走”特别活动；从“五一”黄金周这样的出游“大日子”，再细到博物馆日、中国旅游日等重要时刻节点，周卫红都亲力亲为、活跃发力并参与。

从出境游转向市内游、保留导游部队、对职工不断进行训练与再提高……春秋每一次的改动，周卫红都在活跃出谋划策，和情投意合的“同路人”，坚决前行在自己选的道路上。

温暖帕米尔，用酷爱点燃公益路

炎炎七月，太阳尽情释放着自己的魅力，让上海时刻接受着高温的考验。即便如此，周卫红仍旧对7月充满了等待。

由于在3天后，由她精心策划的2023“帕米尔与上海”公益夏令营，将带领那群日子在距离上海5400多公里的新疆帕米尔高原的可爱孩子们，走入他们的“愿望之城”。
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而说起新疆，周卫红嘴角总会情不自禁地泛起温暖的笑脸。

周卫红与新疆的“情缘”，还要追溯到2011年。那一年，周卫红和朋友一起前往新疆帕米尔高原，在《冰山上的来客》拍照地——塔什库尔干塔吉克自治县开启了一场私人旅游。而那一路的见识，让周卫红萌生了做公益的想法。

在那里，她看到了那些在艰苦的环境里刚强成长，眼中仍旧闪烁着光辉的孩子们，让她感触颇深。在机缘巧合下，她经过塔县边防大队助学了一个漂亮的塔吉克族女孩——古丽阿娜尔。

涟漪效应就在这一刻满满泛动开来。从这个女孩开始，周卫红发起的“温暖·帕米尔”的公益项目，目前已经招引超过150名爱心人士参与进来。

而她自己，也曾多次回到悠远的帕米尔高原，探望在那里的边远地方少数民族儿童，为孩子们送去真诚的关心与爱护，她被那里的孩子亲切地称为“上海妈妈”。她说：“‘温暖·帕米尔’已经成为了她人生中不可或缺的部分。”

而即将开启的“帕米尔与上海”公益夏令营，是一次完成了孩子们很多第一次的“愿望之旅”，也是一次联通了沪疆两地文明与情感的“融通之旅”。

为此，周卫红和团队为孩子们量身定制了一段“完美行程”：“做一天上海人”“体会上海速度”“了解上海前史”“感触海派韵味”“文明聚集”5大主题的旅游路线，让小朋友走进上海人家中做客，感触上海人的家庭日子，旅游前史见识浓厚的赤色景点，游玩梦境城堡迪士尼，欣赏高耸入云的摩天大楼……感触不一样的上海。

做一个有情怀的旅游人，前路或许仍旧险阻，但周卫红的初心始终仍未改动，那就是：温暖高原、温暖自己。